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Cancelación y Reembolsos

Última actualización: 8/14/2026

Objeto

Esta política describe las condiciones bajo las cuales el usuario ("el alumno") puede cancelar su suscripción mensual al curso de inglés para profesionales, así como los casos en que aplica reembolso del pago realizado.

Al inscribirse y aceptar esta política en el formulario de inscripción, el alumno confirma haberla leído y estar de acuerdo con sus términos.

Descripción del servicio

El curso se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual recurrente, que incluye:

  • Acceso al curso en línea con contenido pregrabado.

  • Una (1) clase presencial/en vivo de resolución de dudas por semana.

  • Material adicional disponible en la plataforma.

El acceso a estos beneficios está condicionado a que la suscripción se encuentre activa y al corriente de pago.

Vigencia y renovación de la suscripción

  • La suscripción se cobra de forma mensual y se renueva automáticamente en la misma fecha de cada mes, salvo que el alumno la cancele previamente.

  • El alumno puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación evita el siguiente cobro, pero no genera un reembolso del periodo ya pagado (ver sección 5).

Cómo cancelar la suscripción

  1. Enviar su solicitud por escrito a blingo.ayuda@gmail.com o a través del formulario de cancelación que se encuentra en nuestro sitio web, al final de la página de “Cancelación y Reembolsos” indicando nombre completo y correo registrado.

  2. Solicitar la cancelación con al menos 3 días hábiles de anticipación a la fecha de corte, para evitar el cargo del siguiente mes.

  3. Recibirá confirmación por escrito de que la cancelación fue procesada, junto con la fecha en que perderá el acceso a la plataforma.

Si la cancelación se solicita después de la fecha de corte, el cobro de ese mes ya se habrá generado y el alumno mantendrá acceso hasta el final del periodo pagado.

Política de reembolsos

5.1 Regla general

Dado que el servicio otorga acceso inmediato a contenido digital (curso pregrabado, material y cupo en las clases en vivo), los pagos mensuales no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación.

​

5.2 Casos de excepción con reembolso

Se otorgará reembolso total o parcial, a criterio de la escuela, en los siguientes casos:

  • Cobro duplicado o error atribuible a la escuela.

  • Fallas técnicas prolongadas de la plataforma que impidan el acceso al curso durante más de 7 días consecutivos, imputables a la escuela.

  • Cancelación del curso por parte de la escuela antes de su conclusión.

  • ​

5.3 Casos sin derecho a reembolso

No se otorgará reembolso cuando:

  • El alumno decida dejar de tomar el curso por motivos personales.

  • El alumno no asista a las clases en vivo o no consuma el material, ya que el acceso estuvo disponible.

  • El alumno sea dado de baja por incumplimiento de estas políticas o del reglamento interno

Tiempo de procesamiento

Las solicitudes de reembolso aprobadas se procesarán en un plazo de 15 días hábiles, y el monto se devolverá por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo imposibilidad técnica, en cuyo caso se acordará un medio alterno con el alumno.

Cambios de plan o pausa de suscripción

  • El alumno puede solicitar pausar su suscripción hasta por 1 mes al año, sin perder su progreso, siempre que lo solicite antes de la siguiente fecha de corte.

  • El cambio entre planes o modalidades (si la escuela ofrece más de uno) no genera reembolso; el ajuste se refleja a partir del siguiente ciclo de facturación.

Modificaciones a esta política

La escuela se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los alumnos activos con al menos 15 días de anticipación y no aplicarán de forma retroactiva a pagos ya realizados.

Contacto

Para dudas, cancelaciones o solicitudes de reembolso:

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